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Starpets solo realiza envíos a España (Península e Islas Baleares)
En España - Península:
En Islas Baleares
Para España - Península:
Los pedidos realizados en Starpets se entregarán en un plazo entre 1 a 7 días laborables en función del método de envío seleccionado. En los Envíos Express, por norma general, si no hay ningún problema ajeno, podrás recibir tu pedido en 24 horas laborables siempre que el pedido se realice antes de las 16:00h CET. Si el pedido se realiza pasadas las 16:00h CET, el envío puede tardar entre 24h y 48h laborables. Ten en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana y que este es un servicio externo a Starpets.
Algunas zonas alejadas de los núcleos urbanos o capitales de provincia no disponen de reparto diario, por lo que la entrega se efectuará el primer día disponible por parte de la agencia de transporte, pudiendo demorarse la previsión de 1-2 días laborables. El cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido desde la web de la agencia que entrega tu pedido.
Para Islas Baleares:
El plazo de entrega será de 3 a 7 días laborables.
Algunas zonas alejadas de los núcleos urbanos o capitales de provincia no disponen de reparto diario, por lo que la entrega se efectuará el primer día disponible por parte de la agencia de transporte, pudiendo demorarse la previsión de 1-2 días laborables. El cliente podrá hacer el seguimiento de su pedido desde la web de la agencia que entrega tu pedido.
Para Islas Canarias, Ceuta o Melilla:
Actualmente no se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
El cliente tendrá 2 intentos de entrega por parte de Starpets, si en el segundo intento no conseguimos entregarle el pedido, automáticamente se depositará en el Parcelshop más cercano a la ubicación de entrega y le informará de ello directamente la empresa de paquetería responsable de la entrega del paquete vía mail, indicándole tanto la notificación de que el paquete se ha depositado en un Parcelshop así como de la ubicación del mismo. Queda bajo la responsabilidad de la parte compradora revisar cualquier bandeja del correo (Principal, Spam,...).
Una vez depositado el paquete en el Parcelshop correspondiente, el cliente dispondrá de 10 días naturales para recogerlo, si no lo hace, el paquete se devolverá a origen y Starpets efectuará un reembolso del pedido descontando previamente los gastos ocasionados por el envío (4.99€) y retorno del paquete (4,99€).
Excepcionalmente, puede haber retrasos en el tiempo de procesamiento durante la temporada del Black Friday, Navidad o lanzamientos de colección debido a una mayor carga de trabajo.
AGORA SOLUTIONS INV, S.L no asume responsabilidad alguna si las entregas se retrasen debido a irregularidades imprevistas por parte de la empresa de mensajería asociada.
